매일 성장하는 디자이너

하루 동안 경험했던 사실 Data Driven-UX 5장. 심화 분석 시작하기 여기서 배운 점 유입 경로별 사용자 행동 분석 CTA 분석(Call To Action 행동 유도 버튼, 목표 달성 버튼) 효과적인 CTA 디자인을 위한 체크 리스트 서비스 또는 웹 사이트의 목적은? 사용자의 시선을 끄는 디자인인가? 사용자가 얻을 수 있는 가치가 명확한가? CTA 버튼의 위치가 적절한가? 선택할 수 있는 버튼이 너무 많지 않은가? Average Fold 상단에 있는가 하단에 있는가? 복잡할수록 하단에 간편할수록 상단에 AIDA법칙: Attention(주의), Interest(흥미), Desire(욕구), Action(행동) 행동을 촉구하는 구어체 문구인가? 가입하기 > 30일 무료로 체험하세요 등록하기 > 지금..

하루 동안 경험했던 사실 Data Driven-UX 4장. 히트맵 데이터로 사용자 행동 분석하기 정독 여기서 배운 점 히트맵: 히트(Heat)+맵(Map)의 합성어; 특정 정보를 이미지 위의 열 분포 형태의 그래픽으로 표현하는 것 무효 클릭: 기능적으로 의미가 없는 곳을 클릭한 경우 무효 클릭 발생 시 사용자가 실패감을 느낄 수 있으므로 UI 개선하여 무효 클릭 없이 행동을 이어나갈 수 있도록 해야 한다. 유효 클릭: 페이지 이동처럼 클리커블한 요소를 클릭한 것 전환 클릭 대상: 클리커블한 요소 기능: 있음(페이지 이동, 새 창 열림) 마우스 스크롤 데이터, 전환율과 함께 살펴볼 것(예: 스크롤을 중단한 원인이 원하는 콘텐츠가 없거나 마음에 들지 않아서가 아닌 마음에 드는 콘텐츠로 전환해서 더는 스크롤 ..

하루 동안 경험했던 사실 Data Driven-UX 3장. 기본적인 UX 데이터 분석 관련 용어 이해하기 정독 이에 대한 나의 느낌 모든 의사결정을 데이터를 기반으로 해야 된다고 생각했지만, 데이터를 맹신하는 것은 위험하구나. 통계와 평균의 함정을 조심하자 원래 어제 작성했어야 하는 내용인데 예기치 못한 급 약속으로 퇴근 후 2시간을 확보하지 못했다. 늦어도 그 날 새벽 2시 전까지는 꼭 회고 남기고 자야겠다. 여기서 배운 점 UV: Unique Visitor, 순 방문자 수 (중복된 PV를 제거한 것, 특정 기간 내 실제 방문한 사용자가 얼마나 되는지 파악 가능 p.69) 세션: 사용자가 웹 사이트 방문해 이탈하기까지 일련의 행동. p.71 사용자 환경은 실제 데이터를 살펴보지 않는 이상 실무자 추측만..

하루 동안 경험했던 사실 Data-Driven UX 2장. 데이터 분석 프로세스 이해하기 정독 이에 대한 나의 느낌 오늘은 정말 건너뛰고 싶은 하루였다. 꾸역꾸역 책을 읽었다. 2장에서 지속적으로 강조하는 것은 목표 설정이 명확해야 한다는 것이다. 여기서 배운 점 데이터 분석 프로세스의 5단계 서비스 목표 설정 서비스가 지니는 목표 파악 시나리오를 통해 이루고자 하는 목표가 무엇인지 무엇을 개선할지 정의하는 일 목적 달성에 방해되는 페이지 발견 첫 단계에서 도출한 서비스 목표의 사용자 여정 정리 방문자가 가장 많이 줄어드는 지점 파악 해당 지점 개선(디자이너의 목표) 기능, 레이아웃 검증 및 최적화 ex) 육아정보 제공하는 B사. 육아 정보 보다 중고 장터 메뉴를 더 자주 사용한다는 사실 발견-> 메인..

하루 동안 경험했던 사실 데이터 드리븐 UX 1장 데이터 분석을 시작하기 위한 기초 지식 정독 이에 대한 나의 느낌 데이터를 수집하고 분석하는 데 있어서 가장 중요한 것은 목표를 설정하는 것이다. 여기서 배운 점 데이터시대, 디자이너에게 요구되는 두 가지 역량 비즈니스 관점에서 사고하는 역량 우리의 타깃 시장과 사용자는 누구인가? 누구에게 무엇을 어떤 방식으로 커뮤니케이션할 것인가? 어떤 조건을 충족해야 고객이 원하는 것을 줄 수 있는가? 어떻게 해야 고객의 어려움을 해결할 수 있는가? 우리의 방향성은 무엇인가? 어떻게 디자인으로 풀어낼 것인가? *자사 서비스를 둘러싼 사업, 마케팅 등 주변 부서의 업무에 관심을 가져야 한다. 데이터 분석 능력과 수학적 사고 UX 디자이너의 역할: 분석하는 디자이너 툴 ..

하루 동안 경험했던 사실 '데이터 기반으로 프로덕트를 만든다는 것' 수강 이에 대한 나의 느낌 현재까지 데이터 수집 및 분석 툴은 GA가 가장 대중적이고 사용하기 편하다고 알고 있었는데 해당 강의를 통해 Amplitude의 존재를 알게 되었다. 강연자는 GA와 Amplitude를 놓고 "석기시대에서 일하다가 갑자기 현대로 넘어온 것 같은 기분"이라고 표현했다. 나는 여전히 GA가 데이터 수집과 통계를 볼 수 있는 유일한 만능 툴이라고 알고 있었는데 스스로 그동안 얼마나 공부를 게을리했는지 돌아보게 되는 대목이었다. 여기서 배운 점 Amplitude: 사용자 행동 데이터 수집하기 위한 툴 사용자들이 프로덕트에서 어떤 행동을 하는지 알 수 있다. 사용자 행동 데이터 기반으로 의사결정이 가능하다. GA는 분석..

하루 동안 경험했던 사실 도다마인드 곽도영 대표의 브런치 글을 읽었다. "첫 돌" (디스콰이엇 단톡방 통해 알게 되었다.) 학창 시절 캐릭터 스타트업 실패를 겪었지만 좌절하지 않고 실패를 경험으로 바꾸며 어떻게 도다마인드가 첫 돌까지 오게 되었는지를 담은 글이다. 이에 대한 나의 느낌 문득 이 글을 읽으면서 나는 이 나이에 뭐했지... 하는 생각에 잠겼다. 1년 반 동안 모든 걸 투자했던 사업을 접고 다시 시작하기란 결코 쉽지 않았을 것 같은데, 그 위기의 상황에서도 좌절하고 포기하지 않고 다시 도전해서 지금의 사업체를 성장시킨 것이 대단해 보였다. 곽도영 CEO의 브런치 글에 권도균 대표의 말을 옮긴 것이 있는데 정말 인상 깊었다. "이런 기능이 있으면 좋아할 거야, 저거 하면 성장할 거야 등 생각하며..

하루 동안 경험했던 사실 노션 우피 활용해서 웹 포트폴리오 주소 생성 이에 대한 나의 느낌 4600원씩 아이스라떼 사는 돈은 아까워하지 않으면서, 나를 알리는 수단인 포트폴리오 호스팅 서비스 비용은 왜 아까워했을까.(한 달 5900원, 첫 달 추천 이벤트 50% 할인) 우피의 다양한 기능을 최대한 활용하고 하루 한 명이라도 방문해주고 그것이 나를 알릴 수 있는 기회가 된다고 하면 전혀 아깝지 않은 비용인데 말이다. 여기서 배운점 써야 할 땐 쓰자. 교육과 배움, 성장에 대한 투자는 아끼지 말자. 커피는 카누를 타 먹자.

하루 동안 경험했던 사실 에버레인: 패션업계 이단아가 들려주는 ESG 수난기 정독 에버레인이라는 패션 브랜드가 '정직한 브랜드' 이미지로 고속 성장했다. 카테고리를 세분화(원재료비, 인건비, 운송비, 광고)하여 총원가를 공개했고 동시에 에버레인이 패스트패션 업계를 공개 저격했다. 모든 생산공정을 친환경으로 바꾸겠다고 공개적으로 비전을 제시했지만 해당 기업의 이미지는 내부고발로 인해 한순간에 나락으로 떨어졌다. (더 자세한 내용은 롱블랙에서 확인.. 참고로 유료..) 이에 대한 나의 느낌 ESG 열풍이다. 하지만 자칫 잘못하면 양날의 검으로 돌아올 수 있으니 기업은 진정성 있는 모습을 지속적으로 보여줘야 한다. [ESG] 우리는 왜 ESG에 주목해야 할까? [기업 생존전략 ESG 경영①] ‘돈’보다 기업이..

하루 동안 경험했던 사실 현대카드 초스피드 한도 상향 프로세스 신용도는 카드 사용한도를 꽉꽉 채워 사용하는 것보다 한도의 30프로만 지출하는 것이 높은 신용등급 유지에 유리하다고 들었다. 별생각 없었는데 1이라고 답장만 하면 바로 상향이라는 안내를 받고 실행. 르뷰 회원 가입하다 중도포기 이에 대한 나의 느낌 현대카드: 숫자 1만 입력하면 바로 한도 상향. 정말 간편하다. 르뷰: 아이폰 계정으로 가입 시도 후 입력해야 될 수많은 폼 때문에 가입 포기에 이르렀다.. 😅 (이렇게나 많은 개인정보가 가입 초기에 과연 꼭 필요한 것인가??) 여기서 배운점 사용하기 쉽게 최대한 간편하게 설계하여 고객의 참여를 높이자👍🏼 너무 많은 정보를 초기에 요구하는 것은 고객의 이탈을 부른다. * 미래 행동계획과 피드백 항목..